Определение SWOT-анализа
SWOT -анализ, также известный как стратегический или ситуационный анализ, определяется как процесс или тест, используемый для понимания сильных и слабых сторон, возможностей и угроз организации. SWOT-анализ оценивает и учитывает, как внутренние, так и внешние факторы компании, чтобы создать эффективную стратегию маркетинга и будущего развития. Процесс SWOT-анализа определяет цели компании на основе ее миссии, которая является основой маркетинга в большинстве предприятий.
Миссия компании объясняет цель организации. Они описывают намерения и цели, а также доносит видение и ценности до потребителей, сотрудников и других руководителей компании в смежных областях бизнеса. Прежде чем организация создаст формулировку миссии, она должна проанализировать свои собственные внутренние процессы, а также внешнюю среду и состояние отрасли. Текст миссии должен выходить за рамки изучения продуктов компании или предполагаемых потребителей; он должен учитывать текущее состояние рынка труда и финансов, а также статус конкурентов в этой сфере.
Что означает SWOT в маркетинге?
Предприятия используют модель анализа SWOT для определения четырех основных характеристик внутренних или внешних факторов, окружающих их компанию, чтобы принимать наиболее обоснованные и логичные решения. Вот они:
- Внутренние сильные стороны
- Внутренние слабости
- Внешние возможности
- Внешние угрозы
Одним из аспектов любого бизнеса является принятие рисков, которые могут обеспечить более высокую награду или лучший результат. SWOT-анализ позволяет предприятиям выделить преимущества и недостатки своей деятельности и изучить подробные способы улучшения этих моментов. Исследования важны для ситуационного анализа, чтобы воспринимать наиболее реалистичную и честную ситуацию в настоящем и создавать позитивные изменения в будущем.
Использование SWOT-анализа в маркетинге
Основная цель проведения SWOT-анализа в маркетинге — распознать и понять текущую и потенциальную будущую среду. Ситуационный или стратегический анализ полезен для бизнеса, поскольку он может помочь выявить сильные стороны в организации, где операции выполняются хорошо, обнаружить слабые стороны, которые необходимо улучшить, и изучить возможности и угрозы, которые могут повлиять на организацию. Кроме того, SWOT выгоден для бизнеса, потому что:
- Он помогает лучше понять бизнес и представить его в реалистичной перспективе.
- Помогает определить способы устранения и уменьшения негативных особенностей и угроз.
- Помогает в капитализации или развитии сильных сторон и возможностей.
- Помогает разработать стратегию достижения целей.
- Дает представление о будущем компании.
SWOT-анализ — это эффективный, основанный на фактах и управляемый данными подход, позволяющий узнать больше о сфере деятельности компании и методах улучшения и достижения профессиональных или маркетинговых целей. Он используется во многих областях и организациях из-за их его очевидной пользы.
Как провести SWOT-анализ
Первым шагом ситуационного анализа в маркетинге является выявление внутренних сильных и слабых сторон организации. Ресурсы, сотрудники, финансы, оборудование и другие производственные процессы компании исследуются, чтобы выявить области, в которых компания работает лучше всего, и области, где необходимы улучшения. Кроме того, компании могут также обратить внимание на уникальные торговые предложения (УТП) или методы, которые компания делает хорошо, а конкуренты — нет. Менеджерам полезно не только смотреть на текущую ситуацию внутри компании, но также на прошлые и возможные будущие тенденции в данных о производстве, затратах, продажах и прибыли. Внутренний анализ проводится путем постановки и ответа на ряд вопросов, имеющих отношение к целям или видению компании.
SWOT-анализ особенно полезен в маркетинге и развитии бизнеса. Они помогают определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы внутри и за пределами организации, чтобы определить будущий выбор.
После обнаружения сильных и слабых сторон внутри следует рассмотреть внешние возможности и угрозы, существующие за пределами компании. Это делается путем анализа общей маркетинговой или производственной среды в пределах отрасли. Это называется сканированием окружающей среды. Сканирование окружающей среды — это сбор и интерпретация внешних данных, включая взаимоотношения компаний, демографические данные клиентов, деловые события, экономику, а также политические или технологические изменения на рынке. Это инструмент, который точно помогает найти положительные возможности или отрицательные угрозы, с которыми организация может столкнуться в ближайшем настоящем или отдаленном будущем.
SWOT-анализ обычно представляется в виде диаграммы или таблицы. Самая базовая форма таблицы определяет характеристики SWOT в виде маркированного списка вопросов и ответов, который разбит на четыре сегмента. Пример базовой таблицы SWOT и возможные вопросы, которые могут быть заданы в ходе анализа, представлены ниже.
| Сильные стороны (внутренний позитив) | Слабые стороны (внутренний негатив) |
|---|---|
| Что компания делает лучше всего? Чем она известна? Какие продукты хорошо себя зарекомендовали на рынке? | Где организации может улучшиться? Какие продукты или ресурсы не работают? Где не хватает ресурсов? |
| Возможности (внешний позитив) | Угрозы (Внешний Негатив) |
| Можно ли расширить бизнес в другом месте? Можно ли исследовать новые продукты или рынки? Как новые технологии могут помочь производству и продажам компании? | Что наши конкуренты делают хорошо? Существуют ли какие-либо новые потребительские или рыночные тенденции, которые угрожают компании? Существуют ли какие-либо новые федеральные или государственные правила, которые влияют на торговлю или бизнес? |
Пример SWOT-анализа
Чтобы успешно сформулировать миссию и цели компании, необходимо провести анализ краткосрочного и долгосрочного рынка, чтобы оценить, как компания будет принимать решения в настоящем и относительном будущем. Следующий пример SWOT-анализа, ориентированного на маркетинг, показывает взаимосвязь между положительными и отрицательными внутренними и внешними факторами, которые могут повлиять на организацию.
Кофейня — это лишь один пример того, как SWOT или ситуационный анализ можно использовать для развития бизнеса. Многие предприятия и отрасли используют эти инструменты для улучшения операций и повышения эффективности операций.
Николай открыл кофейню в центре Петербурга чуть больше года назад. Бизнес идет стабильно, но он знает, что потребительский рынок останется сложным из-за множества других кофеен, расположенных в городе. Николай решает провести SWOT-анализ, используя перечисленные выше вопросы, чтобы оценить масштабы своей текущей деловой практики. Его ответы на вопросы представлены в этой SWOT-модели:
| Сильные стороны | Недостатки |
|---|---|
| Наша кофейня поставляет своим клиентам продукцию высочайшего качества. Мы используем ингредиенты местного производства и сотрудничаем с фермерами, чтобы создавать наилучшие напитки. Колумбийский темный жаркий кофе, безусловно, является нашим бестселлером, но мы также продали большое количество эспрессо. | Кофейня имеет только одно место в центре города. Она невелика и это иногда может повлиять на количество клиентов, которых мы можем обслужить. Новый blonde roast не так хорош, как хотелось бы нашим клиентам. |
| Возможности | Угрозы |
| В нескольких кварталах от нас есть несколько более крупных локаций, куда мы могли бы либо перенести нашу деятельность, либо открыть вторую кофейню. Помимо кофе, мы хотели бы предлагать блюда быстрого приготовления, приготовленные также из местных продуктов. На рынке также появились новые кофемашины, которые заваривают быстрее и производят меньше отходов. | Нашими основными конкурентами являются крупные сетевые бренды, признанные клиентами по всему миру. Тем не менее, наша приверженность свежим и местным продуктам привлекает некоторых клиентов. Более быстрое обслуживание и более дешевые продукты угрожают нашему бизнесу, поэтому мы тщательно готовим каждую чашку кофе. |
Проведя проверку и сравнивая свой бизнес с конкурентами в этом районе, Николай приходит к выводу, что в первый год его бизнес преуспел. Чтобы оставаться конкурентоспособными и ставить во главу угла успех компании в будущем, Николай вносит ряд корректировок. Кофейня сокращает количество заказов на blonde roast, но не убирает их из меню, тем самым сохраняя клиентскую базу довольными. Вскоре на витрине магазина появляются варианты питания, которые приносят пользу кофейне, создавая новый источник прибыли. Покупатели пользуются поддержкой магазина местных производителей и продолжают работать в плюс. В течение года, кофейня Пола планирует расшириться и открыть второе, более крупное заведение в центре города, с большим количеством сотрудников для более быстрой доставкой заказов.
Краткие итоги урока
Прежде чем создавать формулировку миссии или объяснение того, почему компания занимается бизнесом и чего она пытается достичь, эксперты по маркетингу должны провести SWOT-анализ, чтобы определить сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы. Этот анализ помогает бизнесу визуализировать внутренние (сильные/слабые стороны) и внешние (возможности/угрозы) факторы, влияющие на производство, маркетинг и операции. В большинстве случаев анализ рассматривает прошлые, настоящие и возможные будущие тенденции в данных о производстве, затратах, продажах и прибыли. Сканирование окружающей среды помогает специалистам по маркетингу в бизнесе, позволяя им анализировать, понимать и интерпретировать условия внешней среды.
SWOT-анализ обычно состоит из множества вопросов. Компании могут исследовать свои сильные стороны, задаваясь вопросом, что они делают хорошо и чем они известны. Сильные стороны также могут включать уникальное торговое предложение (УТП), то, что у одного бизнеса получается хорошо, а у других нет. Слабые стороны можно выявить, задав вопросы, где не хватает ресурсов или где внутри компании есть возможности для улучшения. Внешние возможности включают расширение и новые технологии для улучшения деловой практики. Угрозы для организации могут включать государственное регулирование, налоги или вмешательство в отрасль, а также появление новых конкурентов на рынке.
Часто задаваемые вопросы
Почему SWOT важен в маркетинге?
Он действительно важен в маркетинге, поскольку помогает бизнесу определить свою миссию и цели, то есть цель существования и способы достижения общего видения организации. SWOT-анализ обычно проводится до формулирования миссии и учитывает прошлые, настоящие и возможные будущие тенденции на потребительском рынке, в экономике и практике других конкурентов.
Что подразумевается под ситуационным анализом?
Ситуационный анализ, также называемый SWOT-анализом, представляет собой тест, используемый для определения областей, в которых фирма преуспевает, и областей, где необходимы улучшения. Кроме того, это помогает описать внешнюю среду внутри поля. Ситуационный анализ позволяет компаниям получить четкое представление о текущем состоянии своего бизнеса и принимать обоснованные и логичные решения в будущем.
Как написать SWOT-анализ для маркетингового плана?
Он должен состоять из четырех частей. В первом разделе измеряются внутренние сильные стороны организации, например, где фирма работает хорошо или какие продукты продаются лучше всего. Далее выявляются внутренние недостатки или области для улучшения. В-третьих, изучаются внешние возможности, такие как расширение или новые технологии, которые могут улучшить бизнес. Наконец, внешние угрозы в окружающей среде или на рынке отмечаются и используются, чтобы помочь выделить компанию через ее цели и миссию. SWOT-анализ обычно оформляется в виде таблицы.
