Маркетинговая среда | Обзор и внешние факторы

Что такое маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия является центральным компонентом любой бизнес-стратегии. Основой бизнеса является предоставление продуктов и услуг, которые удовлетворяют потребности клиентов. Таким образом, это общий план компании по привлечению потенциальных покупателей и превращению их в постоянных клиентов. В качестве инструмента ценностного предложения маркетинговая стратегия сообщает клиентам о компании, ее деятельности и о том, почему им следует приобретать их продукты и услуги. Это включает в себя разработку продукта компании, планы ценообразования, продвижения и распространения. Таким образом, документ предоставляет шаблон, который информирует о действиях и инициативах по работе с продуктами и услугами компании. Например, «ежедневные низкие цены» Walmart — это стратегия, которая представляет фирму, как розничного продавца со скидками. Таким образом, эта концепция лежит в основе всех бизнес-операций и усилий внутри компании.

Маркетологи часто разрабатывают стратегии, как часть общего плана. Люди часто используют термины «маркетинговая стратегия» и «маркетинговый план» как синонимы, поскольку маркетинговые планы описывают ожидаемую или текущую стратегию в отношении разработки, распространения, продвижения и ценообразования продукта. Они также являются важными инструментами для постановки измеримых целей для их успешного выполнения. Эмпирические данные показывают, что маркетинговая стратегия состоит из двух ключевых компонентов; целевой рынок и продукт, ориентированный на цель. В существующей литературе 4P маркетинга продукта ставятся в центр стратегии. Этот комплекс взаимодействует с внешней средой, влияя на успех маркетинговой тактики. Предприятия могут использовать четыре пункта при планировании нового предприятия или оценке существующих предложений. Кроме того, четыре пункта помогают оптимизировать продажи целевой аудитории и помогают компании протестировать существующую стратегию на новом рынке.

Изображение, показывающее 4 р

Маркетинговая Среда

Котлер и Келлер определяют маркетинговую среду, как всех действующих лиц и инициативы, которые влияют на бизнес-решения и результаты. Маркетинговая среда включает в себя внутренние и внешние факторы, связанные с маркетинговой деятельностью. В то время как организация контролирует внутренние факторы, внешние факторы, такие как социально-экономические и технологические изменения, политические и конкурентные силы, выходят за рамки контроля организации. Фирмы существуют и действуют в определенной среде. В результате знание среды глубоко влияет на эффективность и результативность стратегии маркетинга. Рыночные условия и отношения в современном обществе становятся все более динамичными. Таким образом, предприятиям приходится работать в постоянно меняющейся среде. Возникающая в результате неопределенность предоставляет компаниям возможности и угрозы, требуя от фирмы проведения тщательного и постоянного анализа окружающей среды и изменения комплекса маркетинга с учетом преобладающих тенденций в среде.

Внешняя маркетинговая среда

Знание внешней среды имеет решающее значение для разработки разумных будущих маркетинговых стратегий и планов. В большинстве случаев маркетологи имеют значительный контроль над четырьмя его частями. Однако, они не могут влиять на силы, внешние по отношению к фирме, которые представляют огромные возможности и угрозы для их бизнеса. Факторы внешней среды требуют от сотрудников постоянного мониторинга и оценки среды, чтобы выявить тенденции и другие важные сигналы для ускорения роста и развития бизнеса. Поскольку бизнес-организации не могут влиять на изменения во внешней среде, они могут адаптироваться к этим изменениям только путем трансформации своих стратегий. Например, даже компании значительных размеров, такие как Microsoft, Facebook, Amazon, Apple и Walmart, не могут влиять на политические модели в странах, где они работают. Таким образом, они постоянно адаптируют свои маркетинговые стратегии к преобладающим изменениям.

Внешние маркетинговые факторы

Существует шесть важнейших факторов экологического маркетинга. К ним относятся социокультурные, правовые, экономические, политические и технологические факторы. Внешние факторы – это значительные силы, влияющие на организацию, ее конкурентов и элементы внутренней среды. Тем не менее, несмотря на неспособность фирм влиять на внешние факторы, они не могут позволить себе оставаться пассивными.

Социальные влияния

Социальные влияния представляют собой такие факторы, как общественные ценности, поведение и установки. Маркетологи используют социальные силы для определения предпочтений клиентов, покупательского поведения и отношения к данным продуктам и услугам. Сотрудники должны стремиться оставаться в гармонии с социокультурными влияниями из-за постоянно меняющихся взглядов и поведения потребителей в Соединенных Штатах. Например, в ответ на растущую базу клиентов, заботящихся о своем здоровье, McDonald, в свое время, исключил вариант «суперразмерного» продукта, чтобы сохранить его актуальность в маркетинговой среде. Этот шаг отражает то, как компании трансформируют и адаптируют свои стратегии к тенденциям и преобладающим обстоятельствам в бизнес-среде.

Правовые влияния

Федеральные и местные органы власти часто разрабатывают правила, влияющие на деловые операции и маркетинговую деятельность, с целью защиты потребителей и других фирм. Хотя некоторые ограничения, такие как патентное законодательство, выгодны всем компаниям, другие часто препятствуют деятельности некоторых фирм. Например, табачным компаниям приходится бороться с запретами на рекламу своей продукции по радио и телевидению. Аналогичным образом, недавние правила сделали обязательным требованием для компаний, работающих в пищевой промышленности, указывать содержание трансжиров в своей продукции (в некоторых странах запада). Эти действия побуждают игроков затронутых отраслей трансформировать свои маркетинговые стратегии, чтобы они отражали существующие реалии.

Экономические влияния

Экономическая среда также в значительной степени влияет на маркетинговую стратегию и успех бизнеса. Доходы потребителей, уровень инфляции и рецессии являются жизненно важными экономическими факторами для фирмы. Доход регулирует покупательское поведение человека. В связи с этим изменение дохода изменяет структуру потребительских расходов. Более высокие доходы по сравнению со стоимостью жизни означают, что у людей больше денег, которые они могут потратить на предметы первой необходимости. Информация имеет решающее значение для специалистов. Потенциальные потребители с большей покупательной способностью могут тратить больше денег на ненужные товары, не беспокоясь о предметах первой необходимости, и имеют больше возможностей приобретать товары по высокой цене. Аналогичным образом инфляция влияет на спрос на конкретные товары. Например, рост цен на топливо имеет обратную зависимость от потребительского спроса на автомобили.

Политические влияния

Политические факторы влияют на маркетинговые стратегии через политику и законодательство, а также создают национальную культуру, которая влияет на бизнес-операции. Помимо законодательства, разработанного для управления бизнес-операциями, правительство взимает с компаний налоги. Общие налоговые режимы и выборочное налогообложение отдельных товаров влияют на потребительский спрос. Например, правительство взимает высокие налоги с алкогольной и табачной промышленности, чтобы препятствовать их потреблению. Кроме того, правительство устанавливает стандартные правила безопасности для управления бизнесом.

Технологические влияния

Технологическая среда представляет собой наиболее драматический фактор, ведущий к трансформации бизнес-операций и созданию новых продуктов и услуг. Быстрые технологические изменения требуют от маркетологов глубоких знаний о технологическом развитии и его влиянии на маркетинговую стратегию. Компании, которые не могут отслеживать технологические изменения, не могут выжить в сегодняшней быстро меняющейся среде. Сотрудники могут использовать возможности, предоставляемые такими технологиями, как платформы онлайн-маркетинга, для охвата значительной клиентской базы и получения дополнительного дохода. Таким образом, специалистам приходится менять свои маркетинговые разработки, чтобы они отражали потребности клиентов. образ жизни.

Конкурентные влияния

Конкурентная среда предполагает количество и относительный размер каждого конкурента, а также степень взаимозависимости внутри отрасли. Маркетологи должны быть осведомлены о деятельности своих конкурентов для достижения устойчивого успеха. Данные свидетельствуют о том, что рост населения России замедляется, ресурсов становится все меньше на фоне роста операционных издержек и усиления глобальной конкуренции. Несмотря на недостатки этих конкурентных факторов для компаний, организациям приходится адаптировать свои стратегии для сохранения прибыли и доли рынка. Технологические изменения часто приводят к появлению новых конкурентов и трансформируют существующие бизнес-модели. Иностранная конкуренция была сильной в автомобильной, электронной и текстильной промышленности. Хотя большинство иностранных фирм, проникающих на наш рынок, изначально ориентировались на цену, они все больше внимания уделяют качеству продукции, чтобы стимулировать рост бизнеса и прибыльность.

Анализ маркетинговой среды

Анализ маркетинговой среды представляет собой процесс изучения и оценки внешних и внутренних факторов, которые могут повлиять на стратегию и успех бизнеса. Важными элементами анализа являются:

Внешние:

    • Макроэкономические условия: Экономические условия, инфляция, безработица, валютные курсы.
    • Демографические факторы: Возраст, пол, раса, образование, уровень дохода, население.
    • Социокультурные факторы: Тренды, ценности, обычаи, социальные изменения.
    • Технологические условия: Инновации, технологические изменения, научные открытия.
    • Политические и юридические нюансы: Законы, регулирование, политическая стабильность.

Отраслевые:

    • Конкуренты: Анализ действующих конкурентов, их стратегий и позиций на рынке.
    • Поставщики: Оценка влияния поставщиков на бизнес и возможные риски.
    • Покупатели: Понимание потребностей и поведения целевой аудитории.

Внутренние:

    • Ресурсы: Оценка наличия и эффективности финансовых, человеческих и физических ресурсов.
    • Организационная культура: Ценности, нормы и структура компании.
    • Маркетинговые возможности: Анализ продуктов, цен, продвижения и распределения.

SWOT-анализ:

    • Strengths (Сильные стороны): Преимущества и сильные стороны бизнеса.
    • Weaknesses (Слабые стороны): Недостатки и слабые стороны бизнеса.
    • Opportunities (Возможности): Внешние возможности для развития.
    • Threats (Угрозы): Внешние условия, которые могут представлять угрозу.

Подобный анализ помогает предприятию лучше понять свое положение на рынке и адаптировать свою стратегию в соответствии с изменяющимися условиями.

Краткие итоги урока

Маркетинговая стратегия — это важнейший инструмент, который позволяет реагировать на факторы окружающей среды. Как правило, все фирмы в значительной степени подвержены влиянию внешней среды. В результате бизнес-решения должны постоянно меняться, чтобы отражать преобладающую ситуацию.

Адекватное понимание внешней среды позволяет компании определить критические сегменты, разработать конкурентную стратегию и занять выгодную позицию в данном сегменте рынка.

Кроме того, достижение успеха на все более динамичном рынке требует от бизнеса понимания факторов, влияющих на бизнес-операции. В целом существует шесть категорий внешних факторов, которые напрямую влияют на тактику. Тщательный анализ этих факторов имеет ключевое значение для адаптации и разработки подходящих стратегий для решения прогнозируемых ситуаций.

Часто задаваемые вопросы

Каковы внешние факторы маркетинговой среды?

Внешняя среда — относится к факторам микро- и макросреды, которые влияют на бизнес-операции, но выходят за рамки контроля фирмы.

Каковы типы маркетинговой среды?

Она состоит из внутренней и внешней среды. Внутренняя среда включает в себя специфичные для фирмы факторы, находящиеся под контролем и влиянием бизнеса. С другой стороны, внешняя среда представляет собой микро- и макрокомпоненты, находящиеся вне контроля бизнеса.

Что понимается под маркетинговой средой?

Она относится ко всем силам и субъектам, находящимся за пределами сферы маркетинга, но прямо или косвенно влияющим на способность компании налаживать и поддерживать успешные деловые отношения со своими целевыми клиентами.

Внешнее влияние на маркетинговые стратегии – практическое упражнение:

Следующее упражнение призвано помочь студентам применить свои знания о маркетинговой среде и ее внешних влияниях в контексте реальной жизни.

Сценарий

Вы являетесь директором по маркетингу Yummy Gummies («Вкусняшки»), компании, которая производит и продает мармеладные мишки, содержащие полезные для здоровья ингредиенты, такие как витамины и минералы. Допустим Yummy находится в Москве и планирует расширить свою деятельность в Екатеринбурге. Ниже приведен список внешних факторов для рынка Екатеринбурга.

Нет. Фактор
1 У жителей Екатеринбурга в среднем гораздо более высокое соотношение долга к доходу и, следовательно, у них меньший располагаемый доход.
2 В Екатеринбурге есть бесплатный Wi-Fi во всех центрах города, что позволяет компаниям получать выгоду от своих цифровых маркетинговых кампаний.
3 Екатеринбург более урбанизирован и имеет более высокую плотность населения, чем любой другой город области.
4 В настоящее время нет других компаний, производящих «здоровые» продукты из мармеладных мишек в городе.
5 Екатеринбург город с либеральным, политическим прошлым.

Необходимо

Для каждого фактора определите соответствующий тип внешнего воздействия (например, социальное, юридическое, экономическое, политическое, техническое или конкурентное).

Решение

Фактор
1 Экономичный
2 Технологический
3 Социальное
4 Конкурентоспособный
5 Политический

 

Поделитесь материалом
Автор статьи: Наталья Венедиктова
Наталья Венедиктова
Историк-исскусствовед, специалист в области истории, географии и искусства. Много путешествовала, изучала эволюцию художественных стилей, культурные контексты произведений и влияние искусства на общественные и исторические процессы.
Наталья Венедиктова опубликовал статей: 315

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *