Менеджмент в организациях: обзор и уровни

Уровни управления

Управление – это процесс ведения бизнеса и достижения целей или задач с помощью других. Он состоит из руководства и контроля работы команды, организации процедур и методов работы, контроля различных аспектов бизнеса и планирования повышения эффективности. Термин «менеджмент» также иногда может использоваться для описания людей, занимающих руководящие должности в организации.

Руководство высшего уровня состоит из нескольких общих должностей:

  • Главный исполнительный директор (CEO)
  • Финансовый директор (CFO)
  • Главный операционный директор (COO)
  • Президент компании
  • Вице-президент компании

В зависимости от структуры организации менеджеры этого уровня также могут иметь определенные обязанности и роли. Высшее руководство может также включать директоров, возглавляющих специализированные отделы, такие как маркетинг, отдел кадров, финансы и связи с общественностью.

Руководство высшего уровня

Высшим уровнем управления в бизнесе является менеджмент высшего уровня; это первый из трех уровней. Определение высшего руководства относится к исполнительным менеджерам, которые руководят организацией в целом и имеют наибольшие полномочия при принятии деловых решений. Они являются высшими менеджерами, исходя из иерархического порядка организации. В крупных компаниях это обычно менеджеры корпоративного офиса. В небольших компаниях это, как правило, менеджеры, которые владеют бизнесом или имеют наибольшее влияние на бизнес-решения. Управление высокого уровня также можно назвать административным управлением.

Руководство высшего уровня сосредотачивается на миссии компании и разрабатывает стратегию достижения основных целей компании. Менеджеры высшего уровня планируют процедуры, обязанности, правила и системы для общего руководства организацией. Они также несут ответственность за постановку целей, которых должен достичь персонал. Когда дело доходит до важных решений, касающихся организации, решения принимают менеджеры высшего уровня. Менеджеры высшего уровня также могут отвечать за вопросы взаимодействия между бизнесом, такие как формирование партнерских отношений, а также аспекты брендинга и связей с общественностью.

Менеджмент среднего звена

Что такое менеджмент среднего звена и чем он отличается от менеджмента высшего звена? Менеджмент среднего звена относится к менеджерам, которые относятся к середине иерархической структуры. Они принимают решения и контролируют операции в своей части организации. Менеджеры среднего звена берут на себя часть реализации целей организации. Они гарантируют, что сотрудники смогут выполнять задачи, распределяя ресурсы, внедряя процедуры и повышая эффективность. Эти менеджеры отчитываются перед менеджерами высшего уровня, давая им представление о производстве, укомплектовании персоналом и общем прогрессе организации. По сути, они связывают менеджеров высшего уровня с другими сотрудниками компании, выступая в качестве связующего звена между ними.

Менеджеры среднего звена отличаются от менеджеров высшего звена, поскольку они отвечают за конкретные области деятельности компании, тогда как менеджеры высшего звена задают общее направление. Обязанности руководства среднего звена являются внутренними и сосредоточены внутри организации, в то время как руководство высшего звена часто ведет дела за пределами организации с третьими сторонами. Менеджеры среднего звена обычно несут ответственность в конкретной области, тогда как высшие менеджеры несут наибольшую ответственность, принимая решения за компанию в целом.

Некоторые из распространенных должностей менеджеров среднего звена включают в себя:

  • Операционный менеджер
  • Руководитель филиала
  • Региональный директор
  • Помощник директора
  • Менеджер магазина
  • Главный управляющий
  • Руководитель отдела

В зависимости от отрасли и должности у менеджеров среднего звена могут быть дополнительные обязанности. Например, менеджеры среднего звена могут также обучать менеджеров более низкого уровня, которые подчиняются им непосредственно. Им также может потребоваться выявить проблемы в процессах организации и сделать все необходимые запросы при предоставлении обратной связи высшему руководству.

Управление низшего уровня

К менеджменту нижнего уровня относятся менеджеры, которые контролируют, координируют и делегируют задачи непосредственно сотрудникам своего отдела. Это менеджеры начального уровня организации, которых также можно назвать менеджерами первого звена. Менеджеры обычно начинают с руководящих должностей более низкого уровня из-за небольшого опыта.

Руководство низшего звена ориентировано на межличностное общение, поскольку в основном работает непосредственно с сотрудниками своего подразделения. Они должны следить за тем, чтобы сотрудники эффективно выполняли свои задачи, и проводить для них необходимое обучение. Руководство низшего звена подчиняется непосредственно руководству среднего звена. Менеджеры на этом уровне выступают в качестве связующего звена между персоналом и менеджерами среднего звена, решая любые проблемы или проблемы.

У них есть различные названия должностей, некоторые из которых отражают конкретный отдел выполняемой работы. Некоторые примеры, которые относятся к категории управления более низкого уровня, включают:

  • Руководитель отдела
  • менеджер по продажам
  • Супервайзер
  • Офис-менеджер
  • Менеджер по персоналу
  • Руководитель команды

Краткие итоги лекции:

Управление относится к процессу достижения целей организации и ведения бизнеса для достижения этих целей с помощью других работников. Управление состоит из нескольких аспектов бизнеса, включая руководство командой, контроль различных аспектов и организацию процедур. Менеджером называют человека, который в состоянии возглавить команду и реализовать процессы управления, используя как людей, так и ресурсы. В организациях существуют разные типы менеджеров, которые можно разделить на разные уровни. Существует три уровня управления: менеджмент высшего уровня, менеджмент среднего звена и менеджмент низшего звена.

Управление высшего уровня относится к менеджерам, находящимся на вершине иерархической структуры. Это первый уровень управления, который состоит из таких должностей, как генеральный директор и главный операционный директор. В обязанности менеджеров высшего уровня входит постановка целей, руководство общим направлением деятельности организации и принятие решений для организации в целом.
Менеджмент среднего звена относится к менеджерам, которые относятся к промежуточному уровню в организации. Они несут ответственность за принятие решений в своем отделе и подчиняются непосредственно руководителям высшего звена. Они служат связующим звеном между высшими менеджерами и всеми другими сотрудниками организации, реализуя планы по достижению целей, поставленных высшим руководством. Некоторые распространенные должности включают региональных директоров и руководителей филиалов.
К менеджменту нижнего уровня относятся менеджеры, которые непосредственно контролируют своих сотрудников и должны координировать и делегировать задачи для обеспечения эффективности процессов. Их также можно назвать менеджерами первого звена, и обычно они являются менеджерами начального уровня. Они играют более межличностную роль, поскольку они работают напрямую с персоналом. Некоторые примеры должностей в управлении более низкого уровня включают менеджеров по продажам, менеджеров отделов и офис-менеджеров.

Часто задаваемые вопросы

Какова роль руководства высшего уровня?

Роль руководства высшего уровня состоит в определении целей и общего направления деятельности организации. Менеджеры верхнего уровня несут ответственность за принятие решений для организации в целом.

Каковы три уровня управления?

Они включают управление высшего уровня, управление среднего уровня и управление низшего уровня. Высший уровень управления — это первый уровень или высший уровень внутри организации, за которым следуют менеджеры среднего и нижнего уровня.

Менеджмент в организациях. Бизнес-кейс:

Менеджмент в организациях. Бизнес-кейс:
В следующем бизнес-кейсе вам предстоит сыграть роль консультанта по управлению, который специализируется на организационной структуре и методах управления. Этот случай предоставит вам возможность применить свои знания о ролях и функциях руководства в организации.

5 декабря 2019 года, вы сидите за своим столом, когда вам внезапно звонит новый клиент.

«Привет, мне нужна ваша помощь. Я вхожу в совет директоров Super Packaging Inc, производственной компании, которая специализируется на производстве картонных коробок и упаковок. За последний год компания значительно выросла и наняла несколько менеджеров. Мы просто обнаружили, что пришло время навести некоторый порядок в нашей работе, поскольку мы путаемся между всеми функциями управления. Мне интересно, можете ли вы помочь нам прояснить нашу структуру — я слышал, что вы знакомы с этим. … Я пришлю вам электронное письмо со списком ролей каждого менеджера. Если вы сможете организовать их для меня, было бы здорово».

Роль/Функция
1Директор по маркетингу
2Руководитель отдела снабжения картоном
3Менеджер по бухгалтерскому учету
4Начальник вечерней смены
5Руководитель отдела рекламы (подчиняется директору по маркетингу)
6Главный исполнительный директор И финансовый директор (вместе)
7Супервайзер на заводе в Детройте
8Бухгалтер
9Руководитель региональных продаж

Необходимо:
Классифицируйте различные должности в соответствии с их уровнем управления (Подсказка: не все они могут быть менеджерами!)
Роль/ФункцияУровень управления
1Директор по маркетингуВерхний уровень
2Начальник отдела снабжения картономСредний уровень
3Менеджер по бухгалтерскому учетуНижний уровень
4Начальник вечерней сменыНижний уровень
5Руководитель отдела рекламы (подчиняется директору по маркетингу)Средний уровень
6Главный исполнительный директор И финансовый директор (вместе)Верхний уровень
7Супервайзер на заводе в ДетройтеНижний уровень
8БухгалтерН/Д, не менеджер
9Руководитель региональных продажСредний уровень
Поделитесь материалом
Автор статьи: Наталья Венедиктова
Наталья Венедиктова
Историк-исскусствовед, специалист в области истории, географии и искусства. Много путешествовала, изучала эволюцию художественных стилей, культурные контексты произведений и влияние искусства на общественные и исторические процессы.
Наталья Венедиктова опубликовал статей: 315

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *