Управленческие навыки и способности относятся к необходимым или полезным навыкам на управленческих должностях. Коммуникация, решение проблем и построение команды — это лишь несколько примеров. Управленческие навыки приобретаются посредством опыта, обучения, образования или их комбинации. Они всегда эффективны на рабочем месте, повышают эффективность рабочего процесса и помогают наладить отношения внутри команды. Таким образом, наличие хороших управленческих «скилов» и способностей может помочь бизнесу достичь своих целей и стать успешным.
Типы «скилов» менеджера
На руководящих должностях обычно требуются три основных типа. К ним относятся технические, концептуальные и человеческие навыки.
Технические навыки необходимы менеджерам для выполнения основных функций своей работы. В зависимости от типа отрасли менеджерам необходимо будет освоить определенные важные задачи для выполнения работы. Это может включать понимание того, как использовать определенные технологии или программное обеспечение, управлять машинами или оборудованием, а также собирать и интерпретировать данные и аналитику. Кроме того, технические включают различный опыт в маркетинге, продажах, ведении переговоров и планировании.
Концептуальные относятся к навыкам, которые сосредоточены на конкретных концепциях работы. Они необходимы для генерации идей по улучшению и развитию бизнеса. Эти способности необходимы менеджерам высшего звена, поскольку они помогают видеть «общую картину» при принятии важных решений для компании. Некоторые примеры концептуальных навыков включают решение проблем, мозговой штурм творческих идей и аналитическое рассуждение. Этот тип набора «скиллов» также будет варьироваться в зависимости от отрасли. Например, менеджерам по маркетингу потребуется больше творческих идей для разработки идей для проектов. Напротив, операционному менеджеру, возможно, придется больше сосредоточиться на стратегическом планировании для таких задач, как подбор персонала.
Человеческие навыки необходимы при взаимодействии с сотрудниками. Это также можно назвать способами межличностного общения, поскольку они фокусируются на коммуникационном аспекте бизнеса. Взаимодействие с людьми жизненно важный аспект в бизнесе, поскольку оно обеспечивает одинаковое понимание всеми сотрудниками и бесперебойное выполнение задач. Они имеют важное значение, поскольку они позволяют менеджерам общаться с сотрудниками. Эта связь может в конечном итоге укрепить доверие и создать более сплоченную среду. Это полезно, особенно при выполнении проектов требуются командные усилия.
- Коммуникация: Коммуникация важна на каждом уровне управления. Это считается человеческим навыком, используемым для обучения и руководства сотрудниками при выполнении их задач. Хорошие коммуникативные способности также необходимы для переговоров и презентаций.
- Расстановка приоритетов и управление временем. Навыки расстановки приоритетов и управления временем работают вместе для быстрого выполнения задач. Это технические способности, которые используются при планировании и подборе персонала. Приоритезация фокусируется на выполнении в первую очередь важных задач, а управление временем смотрит на то, насколько хорошо менеджер может справляться с несколькими задачами.
- Отношения и построение команды. Построение отношений и построение команды могут помочь создать сплоченный коллектив. Эти умения, как правило, являются человеческими скилами, которые влияют на эффективность работы. Построение отношений подразумевает индивидуальные отношения, тогда как построение команды означает объединение всей команды как единого целого для работы над общими целями.
- Коучинг и делегирование. Коучинг и делегирование — это человеческие навыки, поскольку они укрепляют доверие между менеджером и сотрудниками. Коучинг помогает сотрудникам получать необходимое обучение на протяжении всей работы, а делегирование дает сотруднику ответственность выполнить задачу самостоятельно. Менеджеры должны делегировать задачи для эффективного выполнения работы.
- Решение проблем. Способы решения проблем необходимы, поскольку менеджеры должны знать, как решать различные проблемы в рамках работы. Решение проблем — это концептуальные идеи, которые можно совершенствовать с течением времени, приобретая дополнительный опыт.
- Эмоциональный интеллект и обратная связь. Эмоциональный интеллект — это человеческий навык, поскольку он направлен на способность распознавать эмоции. Распознавание эмоций сотрудников может помочь построить отношения и побудить их дать обратную связь. Когда сотрудники дают обратную связь, они лучше понимают, как можно выполнить работу.
Примеры хороших менеджеров
Навыки управления можно улучшить, комбинируя различные типы ключевых навыков. Например, если менеджеру дано задание представить новый проект своей команде, было бы полезно использовать несколько навыков для информирования новой проектной команды. Потребуются хорошие коммуникативные способности, чтобы уведомить команду проекта и дать четкие инструкции по поставленным задачам. Используя тайм-менеджмент, можно надлежащим образом делегировать задачи команде на основе расписания и сроков проекта. Управляющий может расставлять приоритеты задач, которые необходимо выполнить перед другими частями проекта. Хороший менеджер также будет обучать команду на протяжении всего проекта и поощрять обратную связь о ходе решения задач.
Управленческие знания необходимы для того, чтобы помочь команде достичь своих целей. Менеджеры руководят своими сотрудниками и направляют их на выполнение задач бизнеса. Приобретая управленческие способности и применяя их на рабочем месте, можно сделать команду организованной, мотивированной и эффективной, что может повлиять на общий успех компании. Технические, концептуальные и человеческие навыки имеют решающее значение для руководящих должностей; однако на конкретных должностях будет акцентироваться на одном наборе навыков, который больше относится к работе, чем другие. Например, человеческие способности могут быть более важными для менеджеров, которые уделяют особое внимание обучению.
Технические знания, как правило, являются наиболее важными, поскольку они относятся к способности выполнять общие повседневные задачи, необходимые для работы. Это «скиллы», которые можно выделить в резюме и помочь соискателям получить работу. Концептуальные и человеческие навыки может быть сложно отразить в резюме, но технические навыки ясно проявляются через опыт и образование. Технические наработки развиваются посредством специализированной подготовки, которая обычно начинается с окончания колледжа.
В целом, когда дело доходит до управленческих должностей низшего уровня, технический опыт, как правило, является наиболее важным, поскольку он помогает подготовиться к реальным задачам работы. Кроме того, эти должности обычно требуют понимания задач, выполняемых подчиненными. Таким образом, наличие этих конкретных технических способностей поможет лучше управлять персоналом и даст возможность обучать сотрудников решению этих задач.
Краткие итоги урока
Управленческие навыки, — это «скилы», способности, необходимые на руководящих должностях. Эти способности можно приобрести посредством образования, профессиональной подготовки и опыта работы. Хорошие управленческие навыки эффективны и помогают бизнесу достичь своих целей. Существует три основных набора управленческих навыков: технические, концептуальные и человеческие навыки.
Технические навыки связаны с реальными задачами работы, например, с административными задачами.
Концептуальные навыки направлены на генерирование идей для бизнес-решений и помогают увидеть «общую картину». Человеческие навыки, также называемые способности межличностного общения необходимы для взаимодействия и общения с сотрудниками.
На руководящих должностях требуется множество различных умений. Они будут варьироваться в зависимости от отрасли и требований к работе. Однако, некоторые важные знания и опыт обычно имеют решающее значение на руководящих должностях. К ним относятся коммуникация, расстановка приоритетов, управление временем, построение отношений, построение команды, коучинг, делегирование полномочий, решение проблем, эмоциональный интеллект и обратная связь.
Часто задаваемые вопросы
Технические, концептуальные и человеческие навыки важны в менеджменте. Некоторые могут быть более приоритетными в зависимости от отрасли; однако технические, как правило, являются наиболее важным набором. Технические навыки помогают кандидатам получить работу, поскольку их легко отобразить в резюме, и они важны на должностях, где менеджеры контролируют сотрудников.
Тремя основными типами набора управленческих «скиллов» являются технические, концептуальные и человеческие, которые иногда помогают в межличностном общении. Технические относятся к необходимым для выполнения общих задач работы, тогда как концептуальные — это фактические концепции и процессы мозгового штурма для генерации идей. Человеческие – это те, которые используются для взаимодействия и общения между сотрудниками.
