Основные отношения к работе: удовлетворенность, приверженность, вовлеченность и многое другое.

Основные рабочие отношения

На секунду представьте себе фермера, врача, страхового агента и водителя такси. Хотя эти должности сильно различаются, каждый человек, занимающий одну из них (или обе, например, врач-водитель такси), имеет свое отношение к работе в целом. Могут быть аспекты, которые им нравятся, аспекты, которые они ненавидят, а также некоторые другие, по которым у них нет того или иного мнения. Однако, какой бы ни была работа, у всех нас есть свое отношение к своей работе.

В первую очередь такое отношение сосредоточено на функции работы (необходимость вспахать поле в 4 часа утра или необходимость ходить по домам, чтобы продать страховку), но также оно может быть сосредоточено на людях, с которыми мы работаем, и культуре компании. Отношения, связанные с нашей работой, охватывают всю рабочую среду, культуру и рабочие функции. Они повлияют не только на то, как мы воспринимаем свою работу, но и на то, насколько хорошо или плохо мы ее выполняем.

Три типа общего отношения к работе

Мы можем обсудить три основных типа общих установок, связанных с работой и рабочей средой:

• Любители работы: Давайте посмотрим правде в глаза: есть люди, которые любят свою работу, и это основное определение любителя. Во многом такое отношение является результатом деятельности как самого человека, так и компании. Некоторые люди просто вписываются в компанию или не позволяют вещам их беспокоить. Это очень помогает в развитии подобного отношения к вашей работе.
• Ненавистники работы: На другой стороне медали — ненавистники работы. Несмотря ни на что, эти люди просто не любят свою работу и, вероятно, никогда не будут любить. Как ни странно, у людей больше причин не любить свою работу, чем любить ее. Например, мы можем рассматривать компанию в целом, вашего начальника или коллег, как области недовольства. У ненавистников работы могут возникнуть проблемы с ее выполнением. Она , по их мнению, ниже их достоинства, или, их недостаточно признают за работу, которую они выполняют. Таким образом, масштабы того, почему люди ненавидят свою работу, обычно гораздо глубже и шире, чем у тех, кто любит свою работу.
• Исполнители работы: Это люди обеих категорий. Они приходят, выполняют свою работу и относятся к ней несколько нейтрально. В этих людях нет ничего хорошего или плохого — они просто верят, что работа — это часть жизни, и просто выполняют свою работу.

Аспекты отношения к работе

Хотя можно сказать, что некоторых людей можно классифицировать по общему отношению («Вася всегда оптимистичен» или «Чувак, Паша всегда в плохом настроении»), существуют аспекты работы, которые могут повлиять на отношение человека к своей работе, должность и компания.

• Удовлетворенность работой: степень удовлетворения, которую человек получает от выполнения своей работы, может напрямую зависеть от его отношения к ней. Удовлетворенность работой — это очень личный аспект работы, поскольку удовлетворение во многом отражает то, как человек смотрит не только на то, как он выполняет свою работу, но и на то, как компания смотрит на его работу, и кем он является, как личность. Есть несколько компонентов, связанных с удовлетворенностью работой, а именно: признание, справедливое вознаграждение, способность расти по должности и ответственность, соизмеримая с вознаграждением.
• Вовлеченность в работу. Этот аспект отношения связан с тем, насколько человек увлечен своей работой и с каким энтузиазмом он ее выполняет. У всех нас есть опытные люди, которые, казалось, не заботятся о своей работе (например, официант, приносящий вам еду, ему все равно), и люди, которые, выходят за рамки служебного долга. Это прямое отражение уровня вовлеченности человека в работу, и это отражается на его отношении к выполнению задач.
• Вовлеченность сотрудников. Сотрудники демонстрируют свое отношение не только по тому, насколько хорошо или плохо они выполняют свою работу, но и по тому, насколько они вовлечены в работу компании. Вовлеченность сотрудников — это степень, в которой сотрудник связан со всеми аспектами компании и работает, чтобы помочь организации расти и достигать своих целей. В этом аспекте люди могут добровольно участвовать в спонсируемых компанией мероприятиях, чтобы помочь нуждающимся, или они могут рекомендовать идеи экономии средств и ресурсов, которые они видят в процессе выполнения своей работы. Этот тип вовлеченности — находка для компаний, поскольку он показывает, насколько вовлечен сотрудник, помимо простого выполнения своей работы.

Организационная приверженность

До сих пор мы много говорили об отношении сотрудников, но это отношение не существует без организации. Компания также должна быть частью отношения и помогать сотруднику чувствовать себя хорошо не только в своей работе, но и в компании в целом.

Компании нужна определенная организационная приверженность своим сотрудникам. То есть им необходимо показать, что они заботятся о них и их благополучии. Компания может проявлять этот тип обязательств различными способами:

• Обеспечение сотрудников массажем раз в месяц для снятия стресса.
• Разработка программы по уходу за детьми для одиноких родителей с детьми.
• Приносить еду для сотрудников после того, как их попросили работать сверхурочно.

Все эти аспекты показывают, что компания заботится о своих сотрудниках и рассматривает их как ценный ресурс, а не просто актив. Во многих отношениях компания не обязана делать ничего из этого, но у компаний, которые их делают, будет более лояльный сотрудник, который чувствует себя важной частью организации в целом. Видите ли, организационная приверженность помогает привязать сотрудника к компании посредством эмоциональной связи. Эта связь не может быть односторонней (только со стороны работника).

Краткие итоги урока

Работа очень динамична и имеет множество различных аспектов. Есть важные аспекты со стороны сотрудника и аспекты со стороны компании.

С точки зрения сотрудника, его отношение формируется удовлетворенностью работой, то есть тем, насколько удовлетворен человек, выполняя свою работу; вовлеченность в работу, насколько человек увлечен своей работой и уровень энтузиазма, который он испытывает при ее выполнении; и вовлеченность сотрудников, то есть степень, в которой сотрудник связан со всеми аспектами компании и работает, чтобы помочь организации расти и достигать своих целей.

Со стороны организации компания должна проявлять определенную приверженность к сотруднику. Эта приверженность показывает сотрудникам, что компания заботится о них и их благополучии, и является важным фактором в формировании отношения сотрудников.