Определение этики
Ольга — новый генеральный директор крупной энергетической компании, и у нее проблема. Ее пригласили на работу, когда ее предшественника попросили уйти в отставку после того, как компания пережила серию скандалов. Произошел разлив нефти, и не удалось вовремя провести очистку территории. Компания также использует творческий подход к бухгалтерскому учету, чтобы поддерживать оптимизм инвесторов в отношении финансового здоровья и будущей прибыльности компании.
Ольга столкнулась с двумя основными последствиями сомнительного этического поведения ее компании. Экологические катастрофы и неумелое реагирование на них создали кошмар для связей с общественностью и приводят к падению акций компании. Поскольку прибыль продолжает снижаться, и клиенты переходят к конкурентам. И что еще хуже, в отношении компании начинается расследование финансовой отчетности. Эта новость создала еще большее давление на цену акций компании. Акционеры негодуют.
Ольга считает нарушение этического поведения основной причиной проблем, с которыми сталкивается компания. Этика – это система правил и принципов надлежащего поведения в любой культуре, обществе или организации, которая направляет людей при принятии решений и выполнении обязанностей. Проще говоря, это система правил, которая говорит нам, какое поведение является «хорошим», а какое — «плохим». Например, обычно считается неэтичным лгать.
Одна из самых больших проблем Ольги заключается в том, не перешла ли ее бухгалтерия черту мошенничества в своем творческом подходе к бухгалтерскому учету. Компания действует через своих сотрудников, а подбор и развитие сотрудников находится в компетенции отдела кадров. Это делает HR важным командным игроком в разработке и поддержании системы этики в организации. Итак, Ольга приглашает Дениса, вице-президента по персоналу, чтобы обсудить, что нужно сделать в отношении этики ресурсов.
Закон, правила и этика
Иногда правительство решает навязать бизнесу этические правила посредством законодательства и постановлений. Одним из наиболее важных из этих законов является Закон Сарбейнса-Оксли, который был принят для улучшения раскрытия финансовой информации инвесторам и предотвращения мошенничества в бухгалтерском учете. Фактически, Ольга обеспокоена применимостью закона Сарбейнса-Оксли к текущим путаницам в бухгалтерском учете компании.
С точки зрения управления персоналом Денису необходимо убедиться, что политика и процедуры управления персоналом соответствуют политике компании, разработанной юридическим отделом. Ему также необходимо убедиться, что компания не принимает незаконных ответных мер против информаторов. Это сотрудники, которые сообщают о нарушении закона, допущенном компанией. Наконец, его могут попросить помочь в обучении соблюдению требований.
Моральный кодекс
Затем Ольга поручает Денису, чтобы его люди начали анализировать текущий этический кодекс компании на предмет его пересмотра. Кодекс этики — это письменное заявление о ценностях и принципах организации, которое помогает членам организации руководствоваться ими при принятии решений и ответственности перед теми, кто находится внутри и за пределами организации.
Кодексы этики могут быть основаны на соблюдении требований или на честности. В ходе проверки Ольга обнаруживает, что в компании действует кодекс этики, основанный на соблюдении требований. Этический кодекс, основанный на соблюдении требований, направлен на предотвращение нежелательного поведения, например незаконных действий. Однако Ольга знает, что можно быть чертовски неэтичным и при этом соблюдать все законы. Она считает, что этический кодекс, основанный на соблюдении требований, неадекватен.
Кодекс, основанный на добросовестности, направлен не только на запрет противоправного поведения, но и на поощрение сотрудников к правильным действиям в соответствии с ценностями компании. Например, если бы у компании был этический кодекс, основанный на добросовестности и ценящий экологию, компания могла бы принять больше мер предосторожности при бурении, чтобы предотвратить нынешние катастрофы, связанные с разливом нефти. Ольга хочет пойти по правильному пути и принять этический кодекс, основанный на честности.
Одним из условий, при которых Ольга согласилась на эту работу и навела порядок в сложившейся ситуации, было обязательство Совета директоров поддержать политику корпоративной социальной ответственности (КСО). Корпоративная социальная ответственность — это идея о том, что у бизнеса есть обязанности и обязательства, помимо получения прибыли для акционеров, и включает ответственность перед другими заинтересованными сторонами, включая общество в целом.
Не все согласны с тем, что бизнес несет социальную ответственность. Другие люди считают, что бизнес существует для того, чтобы зарабатывать деньги и ничего более. Ольга не разделяет эту точку зрения и ожидает, что ее компания будет работать социально ответственно.
Теория заинтересованных сторон и HR
Ольга планирует использовать теорию заинтересованных сторон для обеспечения этичного руководства компанией и выполнения ее корпоративных социальных обязанностей. Заинтересованная сторона — это человек или организация, которые влияют на компанию или находятся под ее влиянием. Заинтересованные стороны могут быть внутренними, например, сотрудники и менеджеры, или внешними, например, поставщики, кредиторы, клиенты, акционеры, конкуренты, правительство и общество в целом.
Теория заинтересованных сторон — это основа, используемая для этического анализа, которая рассматривает отношения между организацией и другими людьми в ее внутренней и внешней среде и то, как эти отношения влияют на то, как организация осуществляет свою деятельность. Например, текущая PR-проблема компании в связи с разливами нефти может быть связана с неспособностью принять адекватные меры для защиты определенных заинтересованных сторон компании — общества и окружающей среды.
Ольга поручает Денису оценить этическую ответственность компании перед внутренними заинтересованными сторонами в рамках его обязанностей по управлению персоналом. Денис позаботится о том, чтобы отдел кадров соблюдал все законы о труде и занятости в отношениях с соискателями и сотрудниками. Денис также разработает этические принципы, гарантирующие справедливое и уважительное обращение с сотрудниками.
Важность
Ольга знает, что этика важна, и отсутствие надлежащего набора организационных этических норм сыграло большую роль в текущих проблемах ее компании. Надлежащий набор этических норм предотвратит будущие нарушения законов. Это также поможет гарантировать, что компания действует социально ответственно и соблюдает свои обязательства перед заинтересованными сторонами.
Краткие итоги урока
Давайте повторим то, что мы узнали. Этика – это система правил и принципов надлежащего поведения в обществе, которая направляет людей в действиях и принятии решений. Иногда компании по закону обязаны соблюдать этическое поведение, когда такое поведение требуется законодательством. Этика помогает компаниям соблюдать закон и вести себя с теми, кто находится внутри и за пределами организации, надлежащим и социально ответственным образом.
Компании разрабатывают кодекс этики, чтобы направлять своих сотрудников в поведении и принятии решений на основе ценностей и принципов компании. Эти коды могут быть основаны либо на соблюдении требований, либо на принципах целостности. Поскольку поведение компании определяется ее сотрудниками, HR играет важную роль в разработке и поддержании этической системы.
Корпоративная социальная ответственность — это концепция, согласно которой у компаний есть обязанности, выходящие за рамки зарабатывания денег. Согласно этой концепции, компания обязана действовать социально ответственным образом перед обществом. Заинтересованные стороны — это люди и организации, на которых влияет организация или которые могут повлиять на нее. HR в основном занимается внутренними заинтересованными сторонами, такими как сотрудники.
